Это прекрасная возможность для L&D создавать программы, которые они действительно хотят. Но вместе с этой возможностью приходит необходимость эффективно тренироваться и максимально использовать эти дополнительные доллары.
Обучение коллег является ключом к более устойчивой и эффективной модели дистанционного обучения. Обучение коллег, или совместное обучение, происходит, когда сотрудники учат и учатся друг у друга. Для компаний это более простой способ масштабного обучения сотрудников, и он создает предпосылки для более глубокого обучения, лучшего взаимодействия в команде и межкомандного обмена институциональными знаниями.
Обучение сверстников способствует более глубокому обучению
Так же, как обучение коллег более эффективно, чем индивидуальное обучение для удаленных студентов, обучение коллег более эффективно, чем индивидуальное обучение для сотрудников, работающих удаленно.Обучение коллег, обучение у коллег и вместе с ними, более эффективно, чем индивидуальное или пассивное обучение, потому что “учитель” (рецензент) должен по-разному обрабатывать информацию, чтобы давать обратную связь. Это приносит пользу как преподавателю, так и ученику. По мере того, как учащийся получает базовое понимание или знакомство с концепцией, преподаватель-ученик способствует их собственному более глубокому пониманию.
Преимущества обучения коллег особенно ценны в основном виртуальном мире, где человеческое взаимодействие ограничено. Это помогает облегчить более глубокое обучение в сложных условиях. Более глубокое обучение - это когда люди получают более эффективный образовательный опыт, который длится и дальше в ближайшей перспективе. Это когда они изучают концепцию и могут применять ее к своим ролям.
Итак, на что это похоже? Если у вас есть сотрудник по продажам, который учится холодным звонкам, предложите ему поиграть в ролевые игры с другими менеджерами по продажам. Попросите учащихся поделиться записями своих собственных звонков и запросить обратную связь у своих сверстников.
Экспертная оценка - отличный способ упорядочить и облегчить обратную связь, заставляя сотрудников анализировать работу друг друга, будь то рекламная кампания, отчет на конец года, план развития навыков или что-то еще.
Сотрудничество разрушает информационные бункеры
Обучение коллег создает среду совместного обучения, в которой сотрудники могут делиться своими навыками и отраслевыми знаниями со своими коллегами. Это помогает преодолеть информационные барьеры между командами и внутри них.С чего начинаются информационные бункеры? Многие программы обучения являются нисходящими, что означает, что старшие сотрудники и руководители распространяют информацию, которой они хотят поделиться. Затем эта информация передается на каждый “уровень” в организации без какого-либо сотрудничества. Способ передачи информации создает информационные бункеры, где знания живут в пределах выбранного отдела, команды или даже отдельного человека.
Изолированность также может быть вызвана сбоем в межкомандном общении. По мере роста команд отделы неизбежно становятся все более разобщенными. Если отдел продаж знает профиль вероятных покупателей, а отдел маркетинга - нет, у вас получается довольно неприятный информационный бункер, который потенциально может нанести вред всей организации.
Разрозненность информации является постоянной проблемой для многих растущих организаций. Обучение коллег помогает преодолеть эти разрозненности, потому что обучение проводится с коллегами, а не только с лидерами. Таким образом, знания распределяются более равномерно по командам.
Например, ваша ИТ-команда может создать поясняющие видеоролики и учебные пособия, чтобы показать организации, как использовать новое программное обеспечение, удаленно входить в систему, обеспечивать безопасное подключение, создавать резервные копии данных, соблюдать новые требования безопасности и т.д. Другие работники могут пройти этот мини-курс, чтобы лучше понять рекомендации по технике безопасности. В качестве последующей меры ИТ-специалисты могут обратиться за вопросами и поддержкой через дискуссионную доску или общий канал Slack. Таким образом, каждый мог просматривать и искать часто задаваемые вопросы.
Тот же подход может работать для других тем обучения в вашей организации.
Совместное обучение создает более сильные команды
Обучение коллег - это эффективный способ обучения ваших сотрудников. Обучение коллег создает сильную, ориентированную на сообщество корпоративную культуру наделенных полномочиями сотрудников.Как?
Обучение коллег по своей природе требует, чтобы люди объединялись в команды и учились вместе. Эти усилия сообщества способствуют эффективному обучению сотрудников по нескольким причинам. Одна из причин заключается в том, что команды могут полагаться на различные наборы навыков и опыт, чтобы заполнить пробелы в знаниях по мере прохождения учебного материала. И это требует, чтобы люди развивали навыки общения и разрешения конфликтов по мере того, как они преподают, учатся и работают вместе.
Более того, совместное обучение приветствуется среди профессионалов. Большинство современных работников хотят иметь какой-то элемент социализации при обучении или прохождении курсов. Обучение коллег обеспечивает этот социальный элемент, превращая обучение и развитие из изолированной деятельности в деятельность со встроенным сотрудничеством и поддержкой / со стороны других членов команды.
Создайте сообщество или группу, укажите ссылку во время курса обучения, это облегчает обучение коллег, позволяет вам наверстать упущенное в работе, жизни или чем-то еще”. Та же концепция может быть применима к обучению или внедрению новой группы сотрудников или к любой другой области специализированного обучения.
Для многих может быть сложно комфортно давать и получать обратную связь.
Обучение коллег улучшает результаты
Сильная, хорошо обученная команда, скорее всего, будет более заинтересована и инвестирована в успех компании. Когда ваши сотрудники чувствуют, что организация ценит их, они, скорее всего, ответят вам взаимностью. И это имеет огромный потенциал для вашей прибыли. Фактически, организации, которые считают себя “отличными местами для обучения”, имеют на 23% большую финансовую отдачу, чем те, которые не делают обучение приоритетом.Совместное обучение также более рентабельно, чем многие традиционные методы обучения сотрудников. Это особенно полезно, учитывая, что на разработку всего одного часа стандартного учебного материала уходит почти 40 часов.
Поскольку вам не нужно создавать и обновлять специальные курсы и учебные материалы для каждой отдельной вещи, вы можете положиться на то, что предлагает ваша команда. Вместо этого, поскольку это люди на местах, выполняющие свою работу изо дня в день, у них будет самый актуальный и актуальный контекст и “уроки”, которыми можно поделиться.